Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Mustech Devs trata dados pessoais em seus canais digitais, produtos e serviços, incluindo integrações com a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta).
1. Quem é o controlador
Controlador: MUSTECH TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 67.142.681/0001-01
Endereco: Rua Cel Jose Eusebio, 95, Casa 13, Higienopolis, Sao Paulo - SP, CEP 01239-030
Contato para privacidade: contato.mustech@gmail.com
2. Dados coletados
- Dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
- Dados de uso da plataforma, como registros de acesso, interações e eventos técnicos.
- Dados necessários para execução de contratos, suporte técnico e atendimento.
3. Finalidades de tratamento
- Prestação de serviços, atendimento e suporte ao cliente.
- Envio de comunicações operacionais, notificações e confirmações.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Segurança, prevenção a fraude e auditoria de ambientes.
4. Base legal
O tratamento de dados pode ocorrer com base em consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e demais hipóteses previstas na LGPD.
5. Uso do WhatsApp Business Platform
- Mensagens são enviadas em conformidade com as políticas da Meta.
- Não realizamos envio em massa sem base legal aplicável e sem opt-in válido quando necessário.
- O titular pode solicitar interrupção de comunicações por nossos canais oficiais.
6. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com operadores e parceiros estritamente necessários para execução dos serviços, incluindo provedores de infraestrutura, mensageria e pagamentos, sempre com requisitos de segurança e confidencialidade.
7. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo período necessário às finalidades descritas nesta política e conforme exigências legais. Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Solicitações podem ser enviadas para contato.mustech@gmail.com.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias de processo, requisitos legais e adequações operacionais. A versão vigente sempre estará disponível nesta página.
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